Preguntas frecuentes sobre
nuestros pasteles de fondant
¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?
Recomendamos realizar tu pedido con la mayor anticipación posible de 30 a 40 dias. Ya que nuestros diseños de pastel son personalizados .La disponibilidad puede variar según la agenda.
¿Realizan diseños personalizados?
Sí. Puedes compartirnos tu idea, temática o imágenes de inspiración y trabajaremos en una propuesta basada en el estilo que deseas.
¿El pastel puede ser igual a una imagen de referencia?
Las imágenes de referencia nos ayudan a comprender el estilo y los elementos que te gustan. Sin embargo, cada pastel es una creación artesanal, por lo cual no replicamos diseños de pasteles.
¿Cuáles son los sabores disponibles?
Contamos con diferentes combinaciones. Puedes consultar nuestra Carta de Sabores para conocer las opciones disponibles.
¿Puedo combinar diferentes sabores en un mismo pastel?
Dependerá del tamaño y diseño del pastel. Con gusto podemos orientarte sobre las opciones disponibles para crear una combinación especial.
¿Los pasteles de fondant son completamente comestibles?
Sí, nuestros pasteles están elaborados con ingredientes comestibles. Sin embargo, dependiendo del diseño, algunas estructuras internas o soportes necesarios para mantener la estabilidad del pastel deberán retirarse antes de servir.
¿El fondant se come?
Sí, el fondant es completamente comestible con un grosor de 3mm, su función es dar un acabado liso y permitir la creación de diseños y detalles artísticos.
¿Cómo se conserva el pastel?
La conservación dependerá del tipo de relleno y del clima. Sin embargo lo más recomendado es un lugar fresco de 20 grados para su óptimo estado.
Recomendamos seguir las indicaciones proporcionadas al momento de la entrega y evitar exponer el pastel al sol o a temperaturas elevadas.
¿Debo mantener el pastel en refrigeración?
Algunos pasteles requieren refrigeración, mientras que otros pueden conservarse temporalmente en un lugar fresco. Te indicaremos la forma correcta de conservarlo según los ingredientes de tu pedido.
¿Cómo transporto mi pastel?
Te recomendamos transportarlo siempre sobre una superficie plana, preferentemente en el piso del automóvil o en las.piernas del copiloto con aire acondicionado y evitando movimientos bruscos.
¿Cuánto dura fresco el pastel?
Para disfrutar al máximo de su sabor y textura, recomendamos consumirlo lo más pronto posible.
También puedes conservar tu pastel en rebanadas en congelación bien protegido con plástico film hasta 3 meses.
¿Qué tamaño de pastel necesito para mi evento?
El tamaño dependerá del número de personas y del tipo de porción que deseas servir. Podemos recomendarte el tamaño ideal según tu celebración.
¿Las figuras y decoraciones están hechas a mano?
Sí. Todos nuestros diseños, figuras y detalles son elaborados artesanalmente y especialmente para cada pastel.
¿El pastel incluye topper, velas o decoración adicional?
Esto dependerá del diseño y de lo acordado en tu cotización. Si deseas algún elemento especial, puedes solicitarlo al momento de realizar tu pedido.
¿Puedo hacer cambios a mi pedido después de confirmarlo?
Los cambios estarán sujetos al avance de la producción y a la disponibilidad de materiales. Algunos elementos personalizados comienzan a elaborarse con anticipación.
¿Cómo se confirma mi pedido?
Tu pedido queda confirmado una vez realizado el pago o anticipo del 50% correspondiente y recibida la confirmación de disponibilidad para la fecha solicitada.
¿Qué pasa si necesito cancelar mi pedido?
Las condiciones de cancelación y cambios se establecen al momento de confirmar el pedido. Debido a que muchos elementos son personalizados y elaborados especialmente para cada pastel, algunos anticipos no son reembolsables.
¿Hacen entregas a domicilio?
Sí, según la zona y disponibilidad. El costo de envío puede variar dependiendo de la ubicación y las características del pedido.
